Allgemeine Geschäftsbedingungen

Beim Platzieren einer Bestellung bei Cosmos-co.eu akzeptieren Sie die angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellung

Die Bestellung von Waren ist ausschließlich im Webshop shop.cosmos-co.eu möglich. Die Bestellung per E-Mail oder Telefon ist nicht möglich. Sie müssen Ihre Bestellung deshalb in unserem Webshop durchführen. Wenn jedoch Probleme bei der Bestellung oder der Bezahlung aufkommen oder wenn Sie Fragen haben, dann stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Zahlungsmethoden

Bei shop.cosmos-co.eu besteht die Möglichkeit, mit Kreditkarte zu bezahlen, also mit Visa und Mastercard als auch per Nachnahme. Alle Kreditkartenbezahlungen sind gebührenfrei und es werden keine Gebühren oder andere Kosten erhoben. Sie bezahlen nur für den Preis der Ware und den Frachtgebühren. Die Bezahlung geschieht via einer sicheren und verschlüselten Verbindung (SSL) und Ihre Karteninformationen können nur von Payone und BS Cardservice eingesehen werden. Wir haben keinen Zugang zu Ihren Kreditkartendaten. Wir buchen den Betrag erst von Ihrer Karte ab, wenn die Bestellung von unserem Lager gesendet wurde! Möchten Sie per Nachnahme (auch COD genannt) zahlen, wird eine Zahlungsgebühr von 15 Euro erhoben. Die Gebühr deckt die Kosten an UPS, die die Bezahlung bei der Lieferung handhabt.

Fracht und Lieferung

Cosmos-Co.eu versendet alle Waren entweder mit DHL oder UPS. Kleinere Bestellungen werden mit DHL versendet, während alle größeren Bestellungen mit UPS versendet werden. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage, nachdem die Bestellung das Lager verlassen hat und alle Versendungen werden direkt an Ihre Tür geliefert.

Rückgaberecht

Cosmos.Co-eu bietet gesetzmäßig 14 Tage Rückgaberecht auf alle Käufe, die Sie auf shop.cosmos-co.eu vornehmen. Wichtig zu beachten ist, dass die Waren ungebraucht sein MÜSSEN, sollten Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Da wir kosmetische Produkte vertreiben, DARF der Verplombungsring nicht beschädigt sein, sollten Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Ist der Plombenring beschädigt oder das Produkt getestet, dann entfällt das Rückgaberecht in Übereinstimmung mit dem Gesetz, dass den Vertrieb von kosmetischen Produkten regelt. Möchten Sie vom Rückgaberecht Gebrauch machen, dann müssen Sie das Rückgabe-Formular via diesem Link ausfüllen: HIER KLICKEN. Bitte senden Sie die gesamte Ware in einer passenden Verpackung, so dass diese nicht beschädigt wird.

Reklamationsrecht

Bei Cosmos-Co.eu haben Sie immer 2 Jahre volles Reklamationsrecht. Dies bedeutet, dass wir alle Waren umtauschen, die aufgrund von Produktionsfehler oder Ähnlichem defekt sind. Fehlerhafte Verwendung der Produkte sind nicht vom Reklamationsrecht umfasst. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Gebrauchsanleitungen unserer Produkte lesen. Möchten Sie vom Reklamationsrecht Gebrauch machen, dann müssen Sie das Rückgabe-Formular via diesem Link ausfüllen: HIER KLICKEN. Bitte geben Sie Reklamationsrecht als Begründung an.

Private Daten

Cosmos-co.eu verkauft keine Kundeninformationen an Dritte weiter, die bei Bestellabgaben, Anmeldung für Newsletter oder beim Kontakt mit dem Support registriert wurden. Wir vermitteln auch nicht Ihre Informationen weiter an Geschäftspartner oder Ähnlichem. Alle von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen werden ausschließlich für die Behandlung Ihrer Bestellung verwendet. Wie unter dem Punkt Bezahlung angegeben hat Cosmos-co.eu keinen Zugang zu Ihren Karteninformationen, mit denen Sie via einer sicheren SSL-Linie, die von Payone in Besitz ist, bezahlen.

Cookies

Auf Cosmos-co.eu verwenden wir zwei Typen Cookies, um Ihre Aktivitäten im Webshop einsehen zu können und für die Sammlung von Daten über das Verhalten der Besuchenden, so dass wir stets die Möglichkeit haben, den Webshop zu optimieren. Der erste Typ Cookie, den wir verwenden, installiert eine kleine Zahlendatei in Ihrem Browser. Wir müssen dies tun, da das Shopsystem ansonsten nicht die Besucher voneinander unterscheiden kann und damit Sie sicher und ungehindert fehlerlos einkaufen können. Dieser Typ Cookies löscht sich automatisch selber nach 8-14 Tagen. Der andere Typ Cookies, den wir verwenden, wird für die Sammlung des Verhaltens der Besuchenden verwendet. In diesem Falle installieren wir auch eine Zahlendatei in Ihren Browser, der innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht wird. Wir sammeln keine privaten oder empfindlichen Informationen um Sie oder andere Besuchende. Es handelt sich ausschließlich um Ihr Verhalten auf unserer Homepage samt Ihrem geographischen Standort. Sie können beide Typen Cookies auf einfache Weise löschen. Sie müssen einfach nur die Historik in Ihrem Browser löschen.